受講生会則・注意事項Rules
- 初回カウンセリング
(無料体験レッスン)について - レッスンの予約について
- レッスン料金、ご返金、
その他発生する料金について - レッスン料金のご請求、
ご入金ついて - レッスンプランについて
(レッスン予約プラン) - 教材、その他レッスンに
必要なものについて - (音楽関係レッスン)発表会、
コンクールについて - 講師出張レッスンについて
- レッスンコース(内容)について
- レッスン予約日のキャンセル
及び日時変更について - 気象警報の発令及び地震
(震度5強以上)発生時の
レッスン予約日ついて - ご入会について
- ご退会について
- 講師との直接取引
(レッスン料金のやり取り)
禁止について - レッスン予約日の遅刻について
- 受講生様及びお申込者様の
連絡先(メールアドレスも含む)、
ご住所、氏名のご変更について - 個人情報の取り扱い
- レッスンの臨時休講について
- 受講生様と講師のトラブル、
免責事項について - 秘密保持
- 管轄裁判所
- 損害賠償
- その他禁止事項について
- 受講生様の入会登録抹消及び
レッスンの中断について - 会則の改訂
初回カウンセリング(無料体験レッスン)について
(1)受講生様が入会を検討する為に受ける最初のお試しレッスンです。
(2)初回カウンセリング(無料体験レッスン)のお申し込み完了後、受講できます。
(3)初回カウンセリング(無料体験レッスン)の受講料は無料です、但し、各講師により材料費等が発生する場合がございます。
また、講師出張レッスンで利用する外部会場費用及びカフェ(ご自身の飲食代)は受講生様のご負担とさせて頂きます。
(4)各講師の指導条件(年齢、性別等)に伴い、受講をお断りさせて頂く場合がございます。
レッスンの予約について
(1)レッスン実施日もしくは後日、メール、電話等で講師側と直接お取決め下さい。ご予約が確定した日時は講師側より事務局へ報告が入ります。
※月謝制プランは、月末日までに翌月分すべてのご予約日時をお取決め頂きます。
(2)講師側とお取決めして頂いた時点で、ご予約日時確定とさせて頂きます。
(3)ご予約日時確定について講師側より事務局へ報告が入り次第、事務局より受講生様へメール自動配信にて、予約日時のご案内をさせて頂きます。
(4)月謝制プランでご予約日時以外に追加レッスンを行いたい場合、講師側へご予約下さい。追加分は当月中の月謝制プラン料金適用とし、追加分を次月分と合算してご請求させて頂きます。
レッスン料金、ご返金、その他発生する料金について
(1)各レッスンプランに基づき、講師側と予約日時確定後、レッスン料金が発生致します。
(2)レッスン料金は、担当講師の各レッスンプラン及びレッスン内容の価格表に基づき料金を算出し、ご請求致します。
(3)教材、楽器、その他レッスンに必要な物について、講師側と相談し講師側から直接ご購入またはご自身でご用意下さい。また、事前に用意している教材の持ち込みも可能です。
(4)有料レッスン会場でのレッスンをご希望の場合、会場費用は全額生徒様ご負担となっております(講師分含む)。また飲食店、カフェでレッスンを行う場合、ご自身の飲食代はご負担頂きます。
(5)音楽関係のレッスンにおいて、各講師により、発表会の開催をしております。(※講師により、発表会の開催予定無しの場合がございます。)発表会参加費用は生徒様のご負担となっており、費用は講師側へ直接お支払い下さい。
(6)原則として、レッスン料金のご返金は行っておりません。但し、講師都合によるレッスン対応が困難になった場合、レッスン料金のご返金を行います。
レッスン料金のご請求、ご入金ついて
(1)レッスン料金のご請求案内はメールにてお送り致します。ご請求書の郵送等は行っておりません。
(2)レッスン料金のお支払い期限日は、レッスンプランまたはお支払い方法によって異なります。
(3)銀行お振込みのみご入金完了のお知らせメールをお送り致します。(入金完了メールはお支払い期限日後の毎月26日~月末日の間に配信)
尚、銀行口座振替とクレジットカード決済はご入金完了メールの配信はしておりません。
(4)領収書の発行はしておりません。ご指定の銀行口座(通帳)、クレジッドカード会社の支払履歴がお支払いした証明となる為、当社からお送りするご請求案内メールを代用としてご利用下さい。
(5)お支払い期限日までにご入金確認ができない場合(クレジットカード及び金融機関の自動引落不能も含む)、管理事務局より催促のご連絡を入れます。
連絡不能が続いた場合、お支払い拒否と判断させていただき、内容証明郵便を発行後、管轄する警察署へ被害届もしくは法的手段を行いますので、予めご了承下さい。
レッスンプランについて(レッスン予約プラン)
(1)レッスンプランとは、受講生様が選択する2種類のレッスン予約形態(月謝制プランと単発制プラン)です。
※各講師により、レッスンプランの選択ができない場合がございます。
(2)レッスンプランはそれぞれ、レッスン料金の価格設定が違います。
(3)ご継続後、レッスンプランを変更する事が可能です。(毎月末締め、翌月から適用。ご変更する場合、事前に講師側もしくは事務局へお問合せ下さいませ。)
(4)月謝制プランとは、先生側とスケジュールが合えば、毎月お好きな曜日でご予約(ご受講)ができるプランです。
ご予約回数分に対して料金が発生します。条件として、月末日までに次月分すべての予約日時をお取決め頂きます。また、各講師により、月の最低予約回数の設定がございます。
(5)単発制プランとは、先生側とスケジュールが合えば、お好きな日時でご予約(ご受講)ができるプランです。
月のご受講回数分(1日~月末締め)に対して料金が発生します。また、月の最低予約回数の設定がございません。
教材、その他レッスンに必要なものについて
(1)教材、楽器、その他レッスンに必要な物について、講師側と相談し講師側から直接ご購入またはご自身でご用意下さい。
また、事前に用意している教材の持ち込みも可能です。尚、講師側から楽譜やその他レッスンに必要な物の貸し出しがあった場合、退会時必ずご返却下さい。
(音楽関係レッスン)発表会、コンクールについて
(1)音楽関係のレッスンにおいて、各講師により、発表会の開催をしております。(※講師により、発表会の開催予定無しの場合がございます。)
発表会ご参加希望の方は講師側もしくは事務局へお問合せ下さい。尚、発表会参加費用は生徒様のご負担となっており、費用は講師側へ直接お支払い下さい。
講師出張レッスンについて
(1)各講師の設定があれば、出張レッスンが可能です。可能エリア内及び指定レッスン会場であれば、講師出張費用(講師側の交通費)は別途発生致しません。
(2)レッスン会場費用は全額生徒様ご負担となっております。(講師分含む)
(3)講師側の承諾があれば、毎度レッスン会場を変更する事が可能です。
(4)外部レッスン会場(講師ページ記載会場含む)の事前予約は受講生側の予約手配となっております。外部レッスン会場は当社の提携店はございません。予約キャンセルに伴うキャンセル料は受講生様のご責任となっております。
(5)飲食店、カフェでレッスンを行う場合、ご自身の飲食代はご負担下さい。
(6)可能エリア内であっても、講師側の交通手段事情で出張レッスンができない場合がございます。
(7)各講師により、生徒様ご自宅への出張レッスンができない場合がございます。
レッスンコース(内容)について
(1)指導の内容や対象年齢など、各講師がそれぞれのレッスンコースを設けております。
(2)初回ご入会時にお申込み頂いたレッスンコースにてレッスンを進行致します。ご継続後、レッスンコースを変更したい場合、担当講師もしくは事務局側へご連絡下さいませ。
(3)各講師が設定してるレッスンコースは、それぞれレッスン料金価格が異なる場合がございます。
(4)対象年齢制を設けているレッスンコースは、ご本人様の年齢に伴い、レッスンコースが変更となり、また新たなコースでの料金適用となります。
レッスン予約日のキャンセル及び日時変更について
(1)レッスン日時確定後、やむを得ずキャンセル及び日時変更をする場合、必ず講師側へご連絡下さい。(キャンセル及び日時変更日について、講師側から管理事務局へ連絡が入ります。)
(2)キャンセル可能期間に受講生様よりキャンセルがあった場合、日時変更(振替レッスン)と通常キャンセルが可能です。
(3)キャンセルNG期間に受講生様よりキャンセル/日時変更依頼があった場合、日時変更はお受けできず当該予約日はレッスンしたものとし、レッスン料金発生とさせていただきます。ご了承下さいませ。
(4)各講師によってキャンセル可能期間が異なります。詳しくは各講師の講師詳細ページをご参照下さい。
(5)キャンセル可能期間に受講生様からキャンセル依頼があり、日時変更(振替レッスン)を希望しない場合、当該予約日のレッスン料金は発生しません。但し、キャンセルした予約日を含むご請求案内メールをお送りしている場合、請求処理中となっている為、一旦ご請求対象とさせて頂きます。次月(もしくは次回分)のご請求にてキャンセル分を差引した料金にてご請求させていただきます。
気象警報の発令及び地震(震度5強以上)発生時のレッスン予約日ついて
(1)気象警報の発令及び地震(震度5強以上、発生時の余震も含む)が発生し、当日のレッスン予約日をキャンセルした場合、キャンセルNG期間であっても、特例で別日に振替レッスンを実施させて頂きます。
上記同様、キャンセルする旨を講師側へご連絡下さい。
(2)気象警報の発令及び大型の地震等が発生した場合、各担当講師の判断にて、事前にレッスンを休講させて頂く場合もございます。この場合、担当講師より受講生様へ連絡させて頂きます。
ご入会について
(1)管理事務局よりお送りする入会フォーム(メール配信)に、すべての必要事項ご入力の上、入会手続き完了とさせていただきます。
(2)お電話で入会手続きの場合、本会則の同意をいただきます。
(3)入会手続き完了後、通常レッスン開始させていただきす。
ご退会について
(1)ご入会後、講師側もしくは管理事務局側へご退会の申し出あった場合、いつでも退会が可能です。
(2)講師側もしくは管理事務局側へご退会の申し出あった場合、管理事務局より退会申請書をメールにてお送り致します。
(3)お支払い済みレッスン料金のご返金はお受けできません。ご了承下さいませ。
(4)ご請求前、ご予約日時確定のレッスン未実施分は、各講師のキャンセルNG期間のみ、レッスン料金のご請求対象とさせて頂きます。
(5)ご退会後、講師側との直接契約(レッスン料金のやり取り)は禁止です。詳しくは「講師との直接取引(レッスン料金のやり取り)禁止について」をご参照下さい。
講師との直接取引(レッスン料金のやり取り)禁止について
いかなる理由があっても受講生様は当社を仲介せず講師との直接契約(レッスン料金のやり取り)は禁止です。
また、直接契約に伴う勧誘行為も禁止しております。
〈禁止事項適用の期間〉
- ・体験レッスン日時確定後、受講生様入会無し及び体験レッスンの実施がない場合、体験レッスン日時確定後より、2年間。
- ・入会後、レッスンの実施期間中。
- ・入会後、受講生様の退会及びレッスンの中断が発生した場合、最終レッスン実施日より2年間。
〈契約違反による損害請求及び制裁〉
- ・受講生様は当社に対して、金18万円の賠償金を支払わなければならない。
- ・当社は直ちに管轄する警察署へ被害届の提出を行う。
※本件に関し、講師側と当社は契約を締結しております。
レッスン予約日の遅刻について
(1)やむを得ず遅刻をしてしまう場合、必ず講師側へご連絡下さい。
(2)講師側は次のレッスン対応がある為、遅刻時間分の延長対応はしておりません。原則として、定刻(ご予約時間)内でのレッスン実施としております。
(3)交通機関延滞に伴う遅刻について、次回レッスン日にて遅刻時間分を延長対応させて頂きます。
受講生様及びお申込者様の連絡先(メールアドレスも含む)、ご住所、氏名のご変更について
(1)入会手続きでご確認した、受講生様及びお申込者様の連絡先(メールアドレスも含む)、ご住所、氏名のご変更があった場合、管理事務局へお伝え下さい。
個人情報の取り扱い
(1)当社は、受講生様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
(2)ご入会時、お名前、メールアドレス、電話番号、ご住所等の個人情報をご登録頂きます。
受講生様からお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内、ご質問に対する回答としての目的以外では利用いたしません。
レッスンの臨時休講について
(1)気象警報の発令及び大型の地震等が発生した場合、各担当講師の判断にて、事前にレッスンを休講させて頂く場合もございます。この場合、担当講師より受講生様へ連絡させて頂きます。
(2)レッスン予約日時確定後、講師がやむを得ない事情(体調不良、不幸ごと等)でレッスンを休講にする場合、改めて振替レッスンを実施させて頂きます。
(3)レッスンご継続後、講師がやむを得ない事情で、長期的にレッスン指導が困難となり休講する場合、原則として代理講師にレッスンを行います。
但しエリア、科目によって早急に講師の手配ができない時、受講生様へご相談させていただく場合もございますので、予めご了承下さい。
受講生様と講師のトラブル、免責事項について
受講生様と講師のトラブル等が発生した場合、当社管理事務局の担当者が仲裁に入り、トラブルや問題等を解決できるよう努めます。
また講師は受講生様ご自身にあったレッスンを提供し、結果、成果がでるよう努めます。
但し、下記内容は当社と講師は責任を負えないものとします。
〈免責事項〉
- (1)レッスン中の健康状態の悪化。
- (2)レッスン中において、受講生様の教材、楽器、レッスンで使用する物、その他個人所有品の破損及び紛失。
- (3)レッスン受講に伴う、移動中に発生した事故及び損害。
- (4)レッスンで得た成長や上達等、受講生様の主観及び感じことについて。
- (5)資格試験やその他試験で合格することについて。
秘密保持
(1)秘密情報とは、本サービスに関連して、受講生様が、当社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。
(2)受講生様は、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者に秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
管轄裁判所
受講生様及び当社は、本サービスに関連して受講生様と当社との間で訴訟の必要が生じた場合、その訴額に応じて大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。
損害賠償
受講者様は、本会則に違反したことにより、又は故意若しくは過失により、当社に損害を与えた場合、当社に対し、その全ての損害(弁護士費用を含む)を直ちに賠償する責任を負うものとします。
その他禁止事項について
(1)受講生様より講師に対し、誹謗中傷や社会的モラルに反する言動、その他不良行為。
(2)受講生様より講師に対し、宗教的活動、政治的活動、営業目的とした勧誘行為及び宣伝行為。
(3)受講生様より講師に対し、セクシャルハラスメント行為、ストーキング行為、出会い目的行為。
(4)受講生様より講師に対し、直接契約(レッスン料金のやり取り)に伴う交渉及び勧誘行為があった場合があった場合。
(5)その他当社が不適切と判断する行為。
受講生様の入会登録抹消及びレッスンの中断について
(1)本会則の禁止事項に違反があった場合。
(2)繰り返しレッスンの遅刻、お休み、無断欠勤が発生し、講師もしくは管理事務局担当者より指摘後、改善がない場合。
(3)その他、本会則について違反があった場合。
会則の改訂
当社は、本会則を変更することができるものとする。