初めての方へbeginner

FAQよくある質問

レッスンスケジュールに関すること

Q.入会前ですが、講師のレッスンスケジュールや空き枠を教えて下さい。

A.

各講師の講師情報ページの「レッスンスケジュール」にて掲載しておりますが、講師によりスケジュールが変動する場合がございます。詳しく知りたいは事前に管理事務局へお問合せ下さい。もしくは体験レッスンお申込みフォームの備考欄に「通う場合のご希望の時間帯」をご記入下さい。ご希望する時間帯が満員の場合、体験レッスン前にお伝えさせて頂きます。

講師に関すること

Q.入会後、講師と直接、電話やメールをしても大丈夫でしょうか?

A.

はい。問題ありません。

Q.体験レッスン前に、講師の年齢は教えて頂けますか?

A.

各講師の講師情報ページに「講師の年代」と「指導人数実績」を掲載しております。

Q.講師の方は厳しい方でしょうか?

A.

ご主観的な内容になってしまう為、体験レッスンをご受講頂き、講師の雰囲気をご確認下さい。
また、体験レッスンお申込みフォームのご入力の際、ご希望に欄に「優しく、ゆっくり目の指導方法を希望」などご記入頂けると幸いです。

レッスンに関すること

Q.入会後のレッスン予約方法は?

A.

レッスンプラン(月謝制/単発制)により異なります。詳しくは「レッスンプラン」をご参照下さいませ。
レッスン実施日もしくは後日、メール、電話等で講師側と直接お取決め下さい。ご予約が確定した日時は講師側より事務局へ報告が入ります。
尚、生徒さんから事務局への予約報告は必要ございません。
※月謝制プランは、月末日までに翌月分すべてのご予約日時をお取決め頂きます。
※講師側とお取決めして頂いた時点で、ご予約日時確定とさせて頂きます。
レッスンプラン

Q.全くの初心者です。自分のレベルでも受講は可能でしょうか?

A.

はい。もちろん可能です。まず、初回カンセリング(無料体験レッスン)をご受講頂き、お悩みになっている事を講師側へご相談下さい。
また、当スクールでは入会費用、退会に伴う違約金等は全く発生致しません。ご安心してレッスンを続けることができます。

Q.レッスン形式はマンツーマン、担任制ですか?

A.

はい。全てマンツーマン(1対1)レッスン、担任制です。グループレッスンの場合、各講師の講師情報ページに記載しております。

Q.レッスン内容やレベル、年齢によってレッスン料金が違いますか?

A.

ご希望する講師によりレッスンコースを設けており、レッスン内容、料金、年齢制限等が違う場合がございます。詳しくは各講師の講師情報ページの「レッスンコース」をご参照下さいませ。また、その他レッスン内容に質問等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

Q.何歳からレッスンを受講できますか?

A.

ご希望する講師のレッスンコースに伴い、受講年齢制限が異なります。詳しくは各講師の講師情報ページのレッスンコース「対象」ををご参照下さいませ。

Q.成人です。講師自宅教室でのレッスンは受講できますか?

A.

恐れ入りますが、ご希望する講師の受講設定に伴い、条件が異なります。詳しくは各講師の講師情報ページのレッスンコース「対象」ををご参照下さいませ。

Q.入会後の受講の流れを教えて下さい

A.

レッスンプラン(月謝制/単発制)により異なります。詳しくは「レッスンプラン」をご参照下さいませ。
レッスンプラン

Q.子供を連れて(レッスン同席)受講は可能ですか?

A.

基本的に問題ありませんが、体験レッスンお申込みフォームのご入力の際、ご希望に欄にご記入頂けると幸いです。

レッスン会場に関すること

Q.レッスン会場はどの様なところですか?

A.

ご希望する講師により異なります。詳しくは各講師の講師情報ページの「レッスンの場所」をご参照下さい。
基本的に講師自宅教室やマンション教室、講師出張レッスンの場合はカフェやスタジオ、もしくは生徒さんのご自宅がレッスン会場となります。

Q.教室に駐車場はありますか?

A.

ご希望する講師により異なります。詳しくは各講師の講師情報ページのレッスンの場所の「駐車スペース」をご参照下さい。

教材、楽器、その他レッスンに必要な物について

Q.ピアノ(楽器等)を持っていませんが、入会してレッスンは受けれますか?

A.

恐れ入りますが、ご希望する講師の受講設定に伴い、条件が異なります。詳しくは各講師の講師情報ページのレッスンコース「対象」ををご参照下さいませ。

Q.入会後、教材等は無料で頂けるのでしょうか?

A.

いいえ。教材、楽器、その他レッスンに必要な物について、講師側と相談し講師側から直接ご購入またはご自身でご用意下さい。
(各講師の講師情報ページのレッスンコース「教材」をご参照下さい。)
体験レッスンにて生徒さんのご入会意思がある場合、その時点で講師側は教材の事前購入を行う場合がございます。各生徒さんにより使用する教材が違う為、体験レッスン時にご入会が曖昧な場合、お気を遣わず「入会は検討します」とお伝え下さいませ。
尚、講師側から楽譜やその他レッスンに必要な物の貸し出しがあった場合、退会時必ずご返却下さい。

Q.入会後、楽譜や教材など、自分が持っている物でレッスンを進行して頂くことは可能でしょうか?

A.

はい可能です。但し、講師側の指導範囲外(レッスンコース外)もある為、初回カウンセリング(無料体験レッスン)にて教材をご持参いただき、講師側へご相談下さいませ。

(音楽関係レッスン)発表会やコンクールに関すること

Q.発表会はありますか?

A.

発表会の開催は各講師により異なります。(※詳しくは、各講師の講師情報ページのレッスンコースをご参照下さい)
発表会ご参加希望の方は講師側もしくは事務局へお問合せ下さい。尚、発表会参加費用は生徒様のご負担となっており、費用は講師側へ直接お支払い下さい。

レッスン予約日のキャンセル、遅刻、日時変更及び振替レッスンに関すること

Q.レッスン予約日をキャンセルしたいのですが、どうすればいいですか?また別日に変更できますか?

A.

やむを得ずキャンセル及び日時変更をする場合、必ず講師側へ直接ご連絡下さい。
(キャンセル及び日時変更日について、講師側から管理事務局へ連絡が入ります。)
但し、キャンセルNG期間に受講生様よりキャンセル/日時変更依頼があった場合、日時変更はお受けできず当該予約日はレッスンしたものとし、レッスン料金発生とさせていただきます。ご了承下さいませ。
予約日のキャンセルについて

Q.レッスン予約日をキャンセルしたい場合、いつでも別日に変更(振替レッスン実施)可能でしょうか?

A.

いいえ。キャンセルNG期間に受講生様よりキャンセル/日時変更依頼があった場合、日時変更はお受けできず当該予約日はレッスンしたものとし、レッスン料金発生とさせていただきます。ご了承下さいませ。詳しくは「予約日のキャンセル」をご参照下さい。また、各講師によりキャンセル可能期間が異なります。詳しくは各講師の講師詳細ページの「キャンセル可能期間」をご参照下さい。
予約日のキャンセルについて

Q.レッスン時間に遅刻した場合は?

A.

やむを得ず遅刻をしてしまう場合、必ず講師側へご連絡下さい。尚、講師側は次のレッスン対応がある為、遅刻時間分の延長対応はしておりません。
原則として、定刻(ご予約時間)内でのレッスン実施としております。
※交通機関延滞に伴う遅刻について、次回レッスン日にて遅刻時間分を延長対応させて頂きます。

気象警報の発令及び地震発生時のレッスン予約日ついて

Q.警報が発令しましたが、レッスンはお休みでしょうか?

A.

恐れ入りますが、キャンセルする旨を講師側へご連絡下さい。
安全を第一と考えておりますが、当スクールは店舗型ではなく、各生徒さんによりレッスン会場やレッスン時間が異なる為、警報発令後、休講という処置はとっておりません。
気象警報の発令及び地震(震度5強以上、発生時の余震も含む)が発生し、当日のレッスン予約日をキャンセルした場合、キャンセルNG期間であっても、特例で別日に振替レッスンを実施させて頂きます。
※気象警報の発令及び大型の地震等が発生した場合、各担当講師の判断にて、事前にレッスンを休講させて頂く場合もございます。この場合、担当講師より受講生様へ連絡させて頂きます。

初回カウンセリング(無料体験レッスン)、レッスン見学について

Q.初回カウンセリング(無料体験レッスン)とは何ですか?

A.

詳しくは「初回カウンセリング(無料体験レッスン)とは?」をご参照下さい。
初回カウンセリング(無料体験レッスン)とは?

Q.入会前にレッスン見学はできますか?

A.

レッスン見学は行っておりません。ご了承下さい。まずは無料体験レッスンをご受講下さいませ。

レッスンプラン(月謝制/単発制プラン)について

Q.レッスンプランとは何ですか?

A.

詳しくは「選べるレッスンプラン」をご参照下さい。
選べるレッスンプラン

Q.単発で受けるレッスン形式はありますか?

A.

はい。ございます。詳しくは「選べるレッスンプラン」をご参照下さい。
選べるレッスンプラン

講師出張レッスンについて

Q.どの先生でも出張レッスンは受講できますか?

A.

各講師により異なります。詳しくは各講師の講師情報ページの「レッスン場所」ををご参照下さいませ。

Q.どの様な場所で出張レッスンができますか?

A.

生徒さんのご自宅、カフェや飲食店、スタジオ、カラオケボックス、その他外部会場等がございます。
但し、講師により異なりますので、詳しくは各講師の講師情報ページの「レッスン場所」ををご参照下さいませ。
※可能エリア内であっても、講師側の交通手段事情で出張レッスンができない場合がございます。

Q.レッスン会場の予約は?

A.

恐れ入りますが、予約が必要なレッスン会場は、すべて生徒さん側の予約手配(無料体験レッスン含む)とさせて頂いております。
レッスン会場の空き状況ご確認のうえ、講師とご予約下さいませ。
(※講師ページに掲載している外部レッスン会場は当社の提携店ではございません。予約キャンセルに伴うキャンセル料は生徒さんのご責任となっておりますのでご注意下さいませ。)

Q.レッスン会場費用は発生しますか?

A.

はい。恐れ入りますが、全額生徒さんご負担となっております。(無料体験レッスン含む)
但し、飲食店、カフェでレッスンを行う場合、ご自身の飲食代のみご負担下さい。

Q.成人ですが、自宅に講師出張レッスンはできますか?

A.

基本的に可能ですが、各講師の指導条件に伴い、同性のみ自宅出張可という場合もございます。ご了承下さいませ。

Q.講師出張費用(交通費)は発生しますか?

A.

可能エリア内及び指定レッスン会場であれば、講師出張費用(講師側の交通費)は別途発生致しません。

Q.レッスン場所は変更できますか?

A.

はい。ご入会後、講師側の承諾があればレッスン会場を変更することは可能です。

レッスン料金、ご返金、その他発生する料金に関すること

Q.どのタイミングでレッスン料金が発生しますか?

A.

各レッスンプランに基づき、講師側と予約日時確定後、レッスン料金が発生致します。

Q.レッスン料金の支払い方法は?

A.

詳しくは「選べる支払い方法」をご参照下さい。
選べるレッスンプラン

Q.レッスン料金以外に料金は発生しますか?

A.

教材費用(講師側から直接購入の場合)、講師出張レッスンで有料レッスン会場ご希望の場合、会場費用(会場先への直接払い)が発生致します。
その他、レッスン料金以外の入会費や違約金等、一切発生致しません。

Q.キャンセルもしくは退会したいので、返金できますか?

A.

原則として、レッスン料金のご返金は行っておりません。また、ご請求前において、ご予約日時確定のレッスン未実施分は、各講師のキャンセルNG期間のみ、レッスン料金のご請求対象とさせて頂きます。
但し、講師都合によるレッスン対応が困難になった場合、レッスン料金のご返金を行います。

退会に関すること

Q.退会はいつもで可能でしょうか?

A.

はい。講師側もしくは管理事務局側へご退会の申し出あった場合、いつでも退会が可能です。管理事務局より退会申請書をメールにてお送り致します。
尚、お支払い済みレッスン料金のご返金はお受けできません。ご了承下さいませ。
また、ご請求前において、ご予約日時確定のレッスン未実施分は、各講師のキャンセルNG期間のみ、レッスン料金のご請求対象とさせて頂きます。
但し、講師都合によるレッスン対応が困難になった場合、レッスン料金のご返金を行います。※ご退会後、最終レッスン日から2年間、いかなる理由があっても当社を仲介せず、講師側との直接取引(レッスン料金のやり取り)を禁止にしております。
受講生規約

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